Polityka prywatności

Zakres polityki

Polityka prywatności dotyczy wszystkich osób korzystających z naszej strony internetowej, dokonujących rezerwacji lub odwiedzających nasz lokal. Obejmuje dane zbierane podczas wizyty na stronie, kontaktu z nami oraz korzystania z usług restauracji i strefy gier.

Polityka nie obejmuje stron zewnętrznych, do których mogą prowadzić linki. Dotyczy danych osobowych przetwarzanych w związku z działalnością Top Miejsce. Nie dotyczy danych anonimowych lub zanonimizowanych.

Kategorie danych

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych, aby zapewnić Ci wyjątkowe doświadczenie w naszym lokalu.

Dane kontaktowe

Imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu. Podawane są dobrowolnie przy rezerwacji lub kontakcie z nami.

Dane rezerwacyjne

Data, godzina, liczba gości oraz preferencje dotyczące wizyty. Pozwalają nam przygotować stolik i strefę gier zgodnie z oczekiwaniami.

Dane dotyczące korzystania z usług

Zamówienia z restauracji oraz udział w grach stolikowych w Card Lounge. Rejestrujemy je wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi wizyty.

Dane techniczne

Adres IP, pliki cookies oraz informacje o urządzeniu. Zbierane są automatycznie podczas przeglądania strony.

Dane z korespondencji

Treść wiadomości e-mail, telefonicznych lub formularzy kontaktowych. Wykorzystujemy je, aby odpowiedzieć na Twoje pytania.

Dane szczególnych kategorii

Nie zbieramy danych szczególnych kategorii, takich jak dane zdrowotne, bez wyraźnej zgody. W przypadku konieczności poinformujemy Cię o tym wcześniej.

Cele przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach, aby zapewnić bezpieczną i komfortową wizytę w Top Miejsce.

Realizacja rezerwacji i obsługa gości – dane kontaktowe i rezerwacyjne są niezbędne do potwierdzenia wizyty, przygotowania stolika oraz organizacji wieczoru w Card Lounge.
Prowadzenie korespondencji – odpowiadamy na zapytania przesłane e-mailem, telefonicznie lub przez formularz kontaktowy.
Marketing bezpośredni – wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody, informujemy o nadchodzących wydarzeniach, takich jak Casino Night.
Analiza statystyczna strony – dane techniczne pomagają nam ulepszać nawigację i dopasowywać treści do potrzeb odwiedzających.
Zapewnienie bezpieczeństwa – monitorujemy aktywność, aby chronić gości, personel oraz mienie przed nadużyciami.
Wypełnienie obowiązków prawnych – przetwarzamy dane księgowe i podatkowe zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Podstawy prawne

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie przepisów RODO. Każda kategoria danych ma jasno określoną podstawę prawną.

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – np. na otrzymywanie informacji marketingowych. Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie.
Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – np. realizacja rezerwacji i świadczenie usług restauracyjnych oraz rozrywkowych.
Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. przepisy podatkowe i rachunkowe.
Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – np. zapewnienie bezpieczeństwa, ochrona mienia i zapobieganie oszustwom.

Okresy przechowywania

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, a po jego upływie usuwamy lub anonimizujemy.

Dane rezerwacyjne – do 12 miesięcy po wizycie, aby móc rozpatrzyć ewentualne reklamacje lub pytania.
Dane marketingowe – do czasu wycofania zgody na otrzymywanie informacji.
Dane księgowe – przez okres wymagany przepisami, standardowo 5 lat.
Dane techniczne – do 26 miesięcy, zgodnie z polityką cookies.

Okresy mogą ulec wydłużeniu w przypadku roszczeń prawnych lub postępowań wyjaśniających.

Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych. Aby z nich skorzystać, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informację, jakie dane o Tobie przetwarzamy.
Prawo do sprostowania – możesz poprawić nieaktualne lub nieprawidłowe dane.
Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) – możesz żądać usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne.
Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać wstrzymania przetwarzania w określonych sytuacjach.
Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie.
Prawo do sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie.
Prawo do wycofania zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Odpowiadamy na żądania w ciągu 30 dni.

Udostępnianie i bezpieczeństwo

Dane mogą być udostępniane podmiotom przetwarzającym na nasze zlecenie, takim jak dostawcy usług IT czy biuro księgowe, wyłącznie w niezbędnym zakresie. Nie sprzedajemy danych osobowych.

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie transmisji, kontrola dostępu oraz regularne audyty bezpieczeństwa, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem. Podmioty przetwarzające są zobowiązane umowami do zachowania poufności.

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Kontakt w sprawie ochrony danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 514 638 297
Adres: ul. Złota 44, 00-120 Warszawa, Polska

Odpowiadamy na zapytania w ciągu 30 dni. Możesz również skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych, jeśli został powołany.

Zmiany polityki

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z odpowiednim wyprzedzeniem. Zachęcamy do regularnego przeglądania polityki.

Data ostatniej aktualizacji będzie podana na górze strony. W przypadku istotnych zmian poinformujemy użytkowników za pośrednictwem strony.